Återbetalningspolicy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

1. Produkterna tillverkas på beställning

Alla våra produkter trycks och produceras först när en beställning läggs. Varje vara är alltså specialtillverkad för dig, enligt Distansavtalslagen 11 § undantag för kundanpassade produkter.
På grund av detta erbjuder vi inte öppet köp eller byte när:

  • du ångrat dig
  • du beställt fel storlek
  • du beställt fel färg
  • du inte längre vill ha varan

Vi uppmuntrar dig att noggrant kontrollera storleksguider och produktinformation innan du beställer.

2. Reklamationer – fel på produkt

Om din produkt:

  • är skadad
  • har tryckfel
  • har fel färger
  • är fel tryckt
  • har fått fel storlek/modell än vad du beställde

…så åtgärdar vi detta utan kostnad.

Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din order.
Skicka med:

  • Ordernummer
  • En kort beskrivning av felet
  • Tydliga bilder på produkten och felet

När reklamationen godkänns skickar vi en ny produkt eller ger återbetalning, beroende på vad som är möjligt.

3. Skador under frakt

Om ditt paket skadats i transporten ersätter vi detta.
Skicka bild på:

  • ytterförpackningen
  • etiketten
  • skadan på produkten

Vi beställer då en ny produkt till dig kostnadsfritt.

4. Borttappade eller ofullständiga leveranser

Om din beställning inte kommer fram, eller om leveransen saknar produkter, kontaktar du oss så spårar vi paketet eller beställer nytt från vår leverantör.

5. När vi inte kan erbjuda återbetalning eller ny produkt

Vi erbjuder inte retur, återbetalning eller ersättning när:

  • kunden beställt fel storlek (trycks individuellt)
  • kunden inte gillar passform eller känsla
  • kunden har ångrat köp av personliga skäl
  • produkten visar normalt slitage efter användning
  • adressuppgifter var felaktiga och paketet inte kunde levereras

Eftersom varje produkt tillverkas specifikt för varje beställning kan vi inte ta emot returer eller sälja varorna vidare.

6. Avbeställningar

Vi kan endast avbryta ordern innan den gått till produktion.
Eftersom Printify ofta påbörjar produktionen inom några timmar kan avbeställning ibland inte göras i tid.

7. Kontakt

Vid frågor eller reklamationer, kontakta oss på:
info@funnytshirtstore.se